よくあるご質問（FAQ)

ユニフェスOnlineサイトにて、よくお問い合わせをいただく質問をまとめました。

• Q. 昨年会員登録をしたが、再度会員登録が必要か？

  A. 昨年の登録情報でログインができます。ただし、昨年度にご登録の方はパスワードの更新が必要です。下記手順で更新をお願いします。

  ・ログイン画面を開き、ページ中ほどの「パスワードの再設定」から「パスワードの再設定」ボタンを押す。
  ・パスワード変更画面でご登録済みのメールアドレスを入力し、「送信」ボタンを押す。
  　※ご登録のアドレスに認証コードを記載したメールが送られます。画面には認証コードの入力欄とパスワード入力欄が表示されます。
  ・画面をそのままにして、ご登録のメールアドレスに届くメールを確認。
  ・メールに記載されている認証コードをコピーして、さきほどの画面に戻り認証コード入力し、新しいパスワードを設定する。
  　※パスワードは大文字・小文字・数字を含む8文字以上で設定してください。

• Q. 登録したメールアドレスを変更したい

  A. マイページ右上にある「各種情報変更」メニューの「メールアドレス・パスワード変更」からご変更が可能です。

  ・「メールアドレス・パスワード変更」ページの「メールアドレス(ログインID)」欄に変更したい新しいアドレスを入力する。
  ・「現在のパスワード」にお使いのパスワードを入力する。
  　※メールアドレスを変更する場合は、「新しいパスワード」の入力は不要です。
  ・「送信」ボタンを押す。
  　※ご登録の新しいアドレスに認証コードを記載したメールが送られます。画面には認証コードの入力欄が表示されます。
  ・画面をそのままにして、新しいメールアドレスに届くメールを確認。
  ・メールに記載されている認証コードをコピーして、さきほどの画面に認証コードを入力する。
  ・「変更する」ボタンを押す。

• Q. 登録したパスワードを忘れた

  A. ログインページからパスワードの再設定が可能です。

  ・ログイン画面を開き、ページ中ほどの「パスワードの再設定」から「パスワードの再設定」ボタンを押す。
  ・パスワード変更画面でご登録済みのメールアドレスを入力し、「送信」ボタンを押す。
  　※ご登録のアドレスに認証コードを記載したメールが送られます。画面には認証コードの入力欄とパスワード入力欄が表示されます。
  ・画面をそのままにして、ご登録のメールアドレスに届くメールを確認。
  ・メールに記載されている認証コードをコピーして、さきほどの画面に戻り認証コード入力し、新しいパスワードを設定する。
  　※パスワードは大文字・小文字・数字を含む8文字以上で設定してください。

• Q. 予約の日時を変更したい（大学説明会、入試説明会、講演）

  A. すでに決まった日時でのご予約になるため、変更はできません。
  現在ご予約頂いている説明会（大学説明会、入試説明会、講演会など）をキャンセルしてください。

• Q. 予約の日時変更したい（個別相談）

  A. 現在ご予約して頂いている個別相談を1度キャンセルして頂き、再度ご予約をお願いいたします。

• Q. イベント当日は何をしたらいいの？

  A. 参加方法に記載してある【イベント当日　プログラムの視聴編】をご確認ください。

• Q. 視聴できるデバイスはなに？

  A. PC、タブレット、スマホなどインターネット接続が可能なデバイスでご視聴頂けます。
  画面の大きいデバイスですと、説明会で使用される資料映像が見やすくなります。

• Q. Zoomを使った個別相談の参加方法は？

  A. こちらの手順に従ってご参加ください。

• Q. 録画や録音はできる？

  A. 録音や録画はご遠慮いただいております。

• Q. 予約のキャンセルをしたい

  A. [マイページ]よりキャンセルが可能です。マイページの「あなたがご予約中のイベント」からキャンセルしてください。

• Q. 見逃し配信の視聴方法は？

  A. ログインした状態で各ブースに行き、見逃し配信を視聴したい各説明会の「ご視聴はこちら」ボタンをクリックしてください。

  表示されるページ内で見逃し配信動画がご視聴いただけます。
  

  
  
  • 大学ブース
    ※各大学ページから各大学の見逃し配信をご視聴いただけますので、大学一覧からご視聴したい大学名をクリックしてください。
  • 河合塾合格ブース
  • 講演ブース
  
  

  ※会員登録をされてない方は会員登録からお願いします。

• Q. 退会方法は？

  A. マイページ右上にある「各種情報変更」メニューの「退会をご希望の方はこちら」から手続きいただけます。