よくあるご質問（FAQ)
ユニフェスOnlineサイトにて、よくお問い合わせをいただく質問をまとめました。
QUESTION 昨年会員登録をしたが、再度会員登録が必要か？
A. 昨年の登録情報でログインができます。ただし、昨年度にご登録の方はパスワードの更新が必要です。
下記手順で更新をお願いします。
- ログイン画面を開き、ページ中ほどの「パスワードの再設定」から「パスワードの再設定」ボタンを押す。
-
パスワード変更画面でご登録済みのメールアドレスを入力し、「送信」ボタンを押す。
※ご登録のアドレスに認証コードを記載したメールが送られます。画面には認証コードの入力欄とパスワード入力欄が表示されます。 - 画面をそのままにして、ご登録のメールアドレスに届くメールを確認。
-
メールに記載されている認証コードをコピーして、さきほどの画面に戻り認証コード入力し、新しいパスワードを設定する。
※パスワードは大文字・小文字・数字を含む8文字以上で設定してください。
QUESTION 登録したメールアドレスを変更したい
A. 昨年の登録情報でログインができます。ただし、昨年度にご登録の方はパスワードの更新が必要です。
下記手順で更新をお願いします。
- 「メールアドレス・パスワード変更」ページの「メールアドレス(ログインID)」欄に変更したい新しいアドレスを入力する。
- 「現在のパスワード」にお使いのパスワードを入力する。
※メールアドレスを変更する場合は、「新しいパスワード」の入力は不要です。 - 「送信」ボタンを押す。
※ご登録の新しいアドレスに認証コードを記載したメールが送られます。画面には認証コードの入力欄が表示されます。 - 画面をそのままにして、新しいメールアドレスに届くメールを確認。
- メールに記載されている認証コードをコピーして、さきほどの画面に認証コードを入力する。
- 「変更する」ボタンを押す。
QUESTION 登録したパスワードを忘れた
A. 昨年の登録情報でログインができます。ただし、昨年度にご登録の方はパスワードの更新が必要です。
下記手順で更新をお願いします。
- ログイン画面を開き、ページ中ほどの「パスワードの再設定」から「パスワードの再設定」ボタンを押す。
-
パスワード変更画面でご登録済みのメールアドレスを入力し、「送信」ボタンを押す。
※ご登録のアドレスに認証コードを記載したメールが送られます。画面には認証コードの入力欄とパスワード入力欄が表示されます。 - 画面をそのままにして、ご登録のメールアドレスに届くメールを確認。
-
メールに記載されている認証コードをコピーして、さきほどの画面に戻り認証コード入力し、新しいパスワードを設定する。
※パスワードは大文字・小文字・数字を含む8文字以上で設定してください。
QUESTION 予約の日時を変更したい（大学説明会、入試説明会、講演）
A.
すでに決まった日時でのご予約になるため、変更はできません。
現在ご予約頂いている説明会（大学説明会、入試説明会、講演会など）をキャンセルしてください。
QUESTION 予約の日時変更したい（個別相談）
A. 現在ご予約して頂いている個別相談を1度キャンセルして頂き、再度ご予約をお願いいたします。
QUESTION イベント当日は何をしたらいいの？
A. 参加方法に記載してある【イベント当日 プログラムの視聴編】をご確認ください。
QUESTION 視聴できるデバイスはなに？
A.
PC、タブレット、スマホなどインターネット接続が可能なデバイスでご視聴頂けます。
画面の大きいデバイスですと、説明会で使用される資料映像が見やすくなります。
QUESTION 録画や録音はできる？
A. 録音や録画はご遠慮いただいております。
QUESTION 予約のキャンセルをしたい
A. マイページよりキャンセルが可能です。マイページの「あなたがご予約中のイベント」からキャンセルしてください。
QUESTION 見逃し配信の視聴方法は？
A.
ログインした状態で各ブースに行き、見逃し配信を視聴したい各説明会の「視聴する」ボタンをクリックしてください。
表示されるページ内で見逃し配信動画がご視聴いただけます。
※見逃し配信はイベント終了後、翌日以降にご覧いただけます。
※会員登録をされてない方は会員登録からお願いします。
QUESTION 退会方法は？
A. マイページ右上にある「各種情報変更」メニューの「退会をご希望の方はこちら」から手続きいただけます。アプリの場合はマイページの設定・利用案内のタブに「退会する」のボタンがございます。
